الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
يمكنك الوصول إلى موقع شركة جذور سيلكتيز الإلكتروني عبر الرابط: [email protected].
يتم تزويدك بالمحتوى والخدمات المتوفرة على هذا الموقع وفقًا للشروط والأحكام وسياسة الخصوصية، وأي سياسات أخرى ذات صلة بالخدمات أو العروض أو الميزات أو وظائف العملاء، والتي تُعتبر جميعها جزءًا من هذه الشروط والأحكام.
يُعد دخولك إلى الموقع أو استخدامه إقرارًا منك بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت على الالتزام بها التزامًا تامًا.
الملكية الفكرية
تمنحك شركة جذور سيلكتيز ترخيصًا شخصيًا غير قابل للتحويل أو التنازل وقابلًا للإلغاء لاستخدام البرامج والخدمات المقدمة عبر الموقع، لغرض تمكينك من الاستفادة من خدماتنا وفق ما تحدده هذه الشروط والأحكام.
جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والتصاميم والمظهر العام للموقع، بما في ذلك الصور والنصوص والشعارات والأيقونات ومقاطع الفيديو والأكواد والبرمجيات والتنسيقات، هي ملك حصري لـ شركة جذور سيلكتيز و/أو للمرخصين لها.
يمكنك الوصول إلى المواد والعروض المطروحة على موقعنا وعرضها أو طباعتها فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري، بشرط:
- عدم إجراء أي تعديل على هذه المواد.
- عدم مشاركتها أو عرضها أو بيعها لأي طرف ثالث.
لا يحق لك نسخ أو توزيع أو نشر أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي من محتويات الموقع بأي شكل من الأشكال دون إذن خطي مسبق من شركة جذور سيلكتيز.
اسم النطاق[email protected] مرخّص ومملوك حصريًا لشركة جذور سيلكتيز.
قد يتضمن الموقع محتوى أو روابط تابعة لأطراف ثالثة، ولا تتحمل جذور سيلكتيز أي مسؤولية عن دقة أو محتوى أو تحديث هذه المواقع أو المواد.
الخصوصية
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة كيفية جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها.
شروط البيع
1. الأهلية:
عمليات الشراء عبر الموقع الإلكتروني متاحة فقط للأشخاص القادرين قانونيًا على إبرام العقود وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.
يجب عند الشراء إدخال بيانات صحيحة تشمل الاسم الكامل ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وتفاصيل الدفع والعنوان.
ويُقر العميل بأن جميع معلومات الدفع صحيحة وسارية المفعول.
تقتصر عمليات الشراء على الاستخدام الشخصي أو كهدايا، ولا يجوز إعادة بيع المنتجات أو استخدامها لأغراض تجارية.
تحتفظ شركة جذور سيلكتيز بالحق في تحديد الكميات المسموح بشرائها لكل عميل.
قد نتحقق من معلومات الدفع والبطاقة الائتمانية، ولنا الحق في الاستعانة بجهات مختصة للتحقق من الهوية أو مكافحة الاحتيال، وفقًا لسياسة الخصوصية.
2. طلبات المنتجات:
المنتجات المعروضة على الموقع (بما في ذلك الهدايا والعينات) معدّة للاستخدام الشخصي فقط.
وقد تختلف عبوة المنتج أحيانًا عن صورته على الموقع بسبب تحديثات الشركة المصنّعة، دون أن يؤثر ذلك على محتواه أو جودته.
جميع الطلبات خاضعة للتوفر والموافقة، وتحتفظ جذور سيلكتيز بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير أو في حال عدم توفر المنتج أو لأي سبب تراه مناسبًا.
في حال اكتشاف خطأ في السعر بعد تقديم الطلب، سيتم إبلاغك فورًا، ولن يتم تنفيذ الطلب بالسعر الخاطئ.
وسيتم رد المبلغ المدفوع في أسرع وقت ممكن في حال إلغاء الطلب أو إرجاع المنتج.
بعد إتمام الطلب بنجاح، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني ورسالة نصية توضح تفاصيل الطلب.
3. الأسعار وسياسة الدفع:
طرق الدفع المتاحة:
- الدفع عند الاستلام (داخل المملكة فقط).
- البطاقات الائتمانية (فيزا – مدى – ماستركارد).
- آبل باي.
- تمارا.
- ولعملاء دول الخليج: الدفع عبر البطاقة الائتمانية فقط.
تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% المطبقة في تاريخ الطلب، وأي تغيير في النسبة سيُعكس تلقائيًا على الأسعار.
رقم التسجيل الضريبي: 311035321500003
في حال رفض جهة إصدار البطاقة عملية الدفع، فسيُلغى الطلب تلقائيًا.
لن يتم تخزين أو بيع أو تأجير بيانات بطاقتك الائتمانية لأي طرف ثالث.
4. التوصيل:
داخل المملكة العربية السعودية:
- يتم التوصيل خلال المدة المحددة أثناء إتمام الطلب، بدءًا من تاريخ تأكيده عبر البريد الإلكتروني.
- قد يحدث تأخير خلال فترات العروض أو المواسم.
- رسوم الشحن تختلف حسب العروض، وقد تكون مجانية أحيانًا.
- يتم التوصيل من السبت إلى الخميس، باستثناء الجمعة والعطلات الرسمية.
- بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تصبح مسؤولية الشحنة على الناقل.
سياسة الإلغاء
يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال حسابك في الموقع (قسم "طلباتي" > "إلغاء الطلب").
أما إذا تم شحن الطلب، فيُرجى التواصل مع خدمة العملاء وسيُعامل الإلغاء كطلب إرجاع.
العروض وكوبونات الخصم
تقدم شركة جذور سيلكتيز عروضًا وكوبونات خصم لعملائها المميزين.
يشمل كوبون الخصم المنتجات غير المخفضة فقط، ما لم يُذكر خلاف ذلك في العرض.
رصيد المحفظة
- هو رصيد مالي في حساب العميل يمكن استخدامه في المشتريات القادمة.
- في حال وصول منتج تالف، يتم تعويض العميل برصيد بقيمة الضرر بعد التواصل مع خدمة العملاء.
- رصيد التعويض والإهداءات غير محدد بمدة زمنية، أما رصيد العروض فله مدة محددة حسب العرض القائم.
- عند الشراء، يُخصم رصيد المحفظة أولاً، ويُدفع المبلغ المتبقي بإحدى طرق الدفع المتاحة.
أحكام عامة
تحتفظ شركة جذور سيلكتيز بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
استخدامك المستمر للموقع بعد التحديث يُعد قبولاً منك بالشروط المعدلة.
في حال عدم موافقتك على أي تغيير، يُرجى التوقف فورًا عن استخدام الموقع.
تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاق القانوني الكامل بينك وبين شركة جذور سيلكتيز، وتخضع لقوانين المملكة العربية السعودية.
وفي حال نشوء أي نزاع، تكون محاكم المملكة العربية السعودية هي الجهة المختصة حصريًا.
حقوق العملاء
يمكن للعميل حذف أو إيقاف حسابه لدى شركة جذور سيلكتيز في أي وقت.
يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
أو عبر الواتساب:+966597644309.